- Domus Expertise intervient régulièrement dans le cadre de contre-expertises techniques, pour défendre les intérêts des assurés.
- La contre-expertise est un droit : elle permet de faire vérifier ou contester les conclusions d’une première expertise menée par l’assureur.
- Objectif : une analyse technique indépendante, argumentée et neutre, basée sur l’observation de terrain et l’étude des documents du dossier.
- Nous intervenons dans tout le Sud-Est de la France, notamment en région PACA (Aix-en-Provence, Marseille, Toulon, Nice…) et Languedoc (Nîmes, Montpellier…).
- Frédéric De Guernon, notre expert bâtiment, est basé près d’Aix-en-Provence et peut se déplacer rapidement sur site.
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Sinistres habitation : dans quels cas recourir à une contre-expertise ?
Lorsqu’un sinistre survient dans un bâtiment (fissures, dégâts des eaux, affaissement, incendie…), l’assurance mandate généralement un expert pour constater les dommages et proposer un montant d’indemnisation. Cependant, il n’est pas rare que l’assuré conteste les conclusions de cette première expertise, jugée parfois incomplète, imprécise ou défavorable.
Dans ce cas, que faire pour faire valoir vos droits ? Comment présenter des éléments techniques contradictoires face à l’avis de l’assureur ?
La contre-expertise bâtiment est une solution prévue par la loi. Elle vous permet de faire appel à un expert indépendant, choisi librement, sans aucun lien avec votre compagnie d’assurance. Son rôle est de défendre vos intérêts, en apportant un regard neutre, technique et argumenté sur les désordres constatés.
L’objectif est double : il s’agit de rééquilibrer les échanges face à l’expertise d’assurance, et si nécessaire, réviser le montant de l’indemnisation proposé. Trop souvent méconnue, la contre-expertise peut pourtant être décisive pour faire valoir vos droits et obtenir une réparation juste.
Faire appel à un expert bâtiment en contre-expertise, c’est choisir une analyse objective, fondée sur des faits, au service de votre dossier.
En quoi consiste une mission de contre-expertise avec le cabinet Domus ?
Une mission d’expertise bâtiment suit un processus rigoureux, structuré en plusieurs étapes essentielles pour garantir une analyse objective et fiable.
Tout commence dès la réception du mandat de nomination de l’expert. Celui-ci procède à une étude approfondie des pièces constitutives du dossier : documents techniques, plans, photos, contrats ou encore polices d’assurance. Ces éléments permettent de préparer efficacement l’intervention sur le terrain.
Vient ensuite la visite technique sur site, moment clé de la mission. L’expert bâtiment se rend sur place pour observer les désordres constatés, évaluer les dommages et replacer les constats dans leur contexte (type de bâtiment, environnement, conditions d’entretien, etc.). Cette étape permet une vision concrète et nuancée de la situation.
Une fois les constats réalisés, l’expert poursuit ses investigations en bureau : il croise les informations, réalise si nécessaire des analyses complémentaires et synthétise l’ensemble dans un rapport d’expertise clair et objectif.
Le rapport d’expertise est un document constituant la conclusion officielle de la mission. Il répond aux questions posées dans le mandat et fournit des éléments techniques utiles à la prise de décision (réparation, indemnisation, procédure, etc.). Chaque étape vise à assurer une expertise précise, impartiale et parfaitement documentée.